1. PRENDRE CONTACT
Cela peut paraître basique mais nous apprécions l'échange avec nos futures familles. Le but est de se connaître mutuellement, de vous connaître afin de vérifier que les chiots que nous faisons naître correspondent à vos attentes et que vous nous puisiez vérifier que notre façon d'élever correspond à ce que vous attendez. Nous vous envoyons toutes les photos et justificatifs dont vous avez besoin pour être rassurés.
Vous pouvez nous contacter
2. RESERVER
Une fois que nous sommes mutuellement d'accord sur le fait que nos chiots vous conviennent et notre élevage vous plait, nous établissons un bon de réservation à n'importe quel moment via un lien web dédié que nous vous fournissons.
Un questionnaire d'adoption permettra de bien cerner vos atttentes. N'hésitez pas à lire tous les documents disponibles (CGV, Certificat d'Engagement et de Connaissance notamment) avant de nous envoyer votre réservation.
A l'acceptation de votre réservation, vous recevrez par email votre bon de réservation à nous retourner signer (signature électronique possible) avec les arrhes par virement. A réception, nous vous envoyons notre livret accueil du chiot et vous accueillons dans notre groupe privé sur DISCORD.
3. SE CONNAITRE
Même si votre chiot n'est pas encore né, vous pouvez discuter, échanger avec nous, nous poser vos questions ou nous permettre de mieux vous connaître. C'est ainsi que se nouera la confiance entre nous et permettra de belles relations futures pour le bien-être de votre futur compagnon.
4. SE FORMER
En temps utile, nous vous proposerons une date pour les soirées Préparation à l'accueil du chiot", dès que au moins 2 familles sont concernées (maximum 4).
5. S'EQUIPER
Nous vous proposons de compléter le starter pack avec des produits optionnels et 10% de réduction
Les produits sont à commander avant les 1 mois des chiots afin de nous laisser le temps de gérer les stocks et les commandes fournisseurs.
Nous vous faisons aussi bénéficier de nos tarifs éleveurs auprès de fournisseurs professionnels.
C'est le moment de vous faire plaisir en soutenant une petit entreprise !
6. CHOISIR
Votre chiot est né, vous avez pu suivre l'évolution de la portée sur notre groupe DISCORD, vers 6 semaines arrive l'heure du choix en cohérence avec vos réponses sur le questionnaire d'adoption selon vos attentes. Tout se fait en partenariat entre vous et nous. Vous savez ce que vous voulez, nous savons comment sont les chiots. De la discussion nait la sélection, d'où l'importance de faire connaissance et de se faire confiance.
7. PARTIR
Arrive le jour J, nos chiots partent tous en même temps le 1er samedi midi après leur 8 ou 9 semaines, quand nous estimons qu'ils sont sevrés physiologiquement et émotionnellement. Toutes les familles sont invitées ce jour là en même temps dans une grande auberge espagnole (chacun amène un petit quelque chose à partager). On fait connaissance, on répond aux dernières questions, on partage ce moment hors du commun puis, toilettage pour les chiots avant le grand départ.
Si vous venez de loin, nos chambres d'hôtes sont à votre disposition pour dormir le vendredi ou le samedi soir.
8. LIVRER
Vous habitez trop loin voir à l'étranger ? Nous pouvons organiser la livraison du chiot par nos soins ou par un transporteur agréé. Il suffit de nous demander. Si par avion, prévoir le pack "avion" en supplément du prix du chiot.
9. PROFITER
Et voilà, bébé est arrivé, c'est maintenant à vous de nous donner des nouvelles et surtout, n'hésitez pas à nous poser encore des questions, nous sommes là pour y répondre et vous accompagner dans les petites difficultés et les grands bonheurs que vous vivrez avec votre petit Kertanhyys.